Je bedrijf laten groeien op basis van klantinzicht

… via Jobs to be Done.

Succes is geen kwestie van geluk, maar van het écht goed begrijpen van je klant.

Je wilt je bedrijf laten groeien en meer geld uitgeven aan marketing. Dat kan. Maar méér marketing is niet de oplossing voor het probleem dat ‘groei’ heet.

Je moet eerst 100% helder krijgen wat jouw klant voor elkaar wilt krijgen. Als je dat weet, dan wordt effectieve marketing veel makkelijker. Bovendien bespaart het je inzet, tijd en geld die je steekt in marketing die niet oplevert waar je op hoopte.

Waarom klantinzicht centraal stellen?

Klantinzicht (op basis van Jobs to be Done) helpt bedrijven groeien doordat het voor alle afdelingen duidelijk wordt wat de klant gedaan wil krijgen. Dit zorgt voor ontzettend veel focus en samenwerking. Het zorgt voor besparingen in tijd en geld omdat er weloverwogen keuzes gemaakt kunnen worden over wat wel en niet bijdraagt. En er komt ontzettend veel energie creativiteit vrij omdat iedereen in het bedrijf kan meedenken over hoe het nog beter kan.

Toepassingen

Hoe ziet een project er uit?

Je kunt klantinzicht voor verschillende doeleinden gebruiken. Als startpunt van een rebrand, bij productontwikkeling of bij het bedenken van een nieuwe campagne. Op hoofdlijnen komt de volgende aanpak terug:

• Analyse van bestaande marketing + definiëren van de uitdaging.

• Workshop - samen een eerste Job map maken + klanten selecteren om te interviewen

• Klantinterviews en analyse

• Terugkoppeling van de bevindingen + workshop / ideation

• Uitvoering van de verbeteringen

Naar ‘Werkwijze’